La communication est essentielle pour un management efficace, mais certaines phrases peuvent nuire à vos relations avec votre équipe. Voici un guide pour identifier les expressions problématiques et les remplacer par des alternatives plus constructives.
Cette phrase peut décourager l’innovation et fermer la porte à de nouvelles idées. Pour encourager la créativité et maintenir une attitude ouverte, essayez plutôt :
« Cette idée est ambitieuse. Explorons ensemble les avantages et les défis pour voir comment nous pourrions la rendre viable. »
Dire cela peut donner l’impression que vous êtes mal organisé ou que les préoccupations de votre interlocuteur ne sont pas importantes. Répondez de manière plus considérée avec :
« Je suis actuellement occupé, mais nous pouvons en discuter plus tard. Si c’est urgent, fais-le moi savoir pour que je puisse ajuster mes priorités. »
Cette phrase peut sembler désinvolte et laisser l’impression que vous rejetez les préoccupations des autres. Une alternative plus constructive serait :
« Je comprends que ce problème est important. Bien que ce ne soit pas directement dans mon domaine, je vais t’aider à trouver la personne appropriée pour le résoudre. »
Rejeter les décisions sur la direction peut diminuer votre crédibilité. Essayez plutôt :
« Cette décision vient de la direction. Je comprends que cela puisse être difficile, mais je suis là pour t’expliquer les raisons et pour trouver ensemble des solutions. »
Ces expressions peuvent être perçues comme condescendantes. Remplacez-les par :
« Il semble qu’il y ait eu un malentendu. Revoyons les instructions ensemble pour nous assurer que tout est clair. »
Cette formule peut parfois sembler directive sous couvert de politesse. Pour une approche plus respectueuse, utilisez :
« Je t’apprécierais vraiment si tu pouvais terminer ce projet avant vendredi. Est-ce que cela te convient ? »
En ajustant votre langage, vous favorisez un respect mutuel et une collaboration essentielle pour une gestion efficace. Pour en savoir plus sur le leadership à l’ère de l’IA, lisez l’article « Leadership humain à l’ère de l’IA : Redéfinir le management dans le monde numérique ».
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