Ces 5 Phrases qui sabotent votre Management

La communication est essentielle pour un management efficace, mais certaines phrases peuvent nuire à vos relations avec votre équipe. Voici un guide pour identifier les expressions problématiques et les remplacer par des alternatives plus constructives.

1. “Ça ne va jamais marcher”

Cette phrase peut décourager l’innovation et fermer la porte à de nouvelles idées. Pour encourager la créativité et maintenir une attitude ouverte, essayez plutôt :

“Cette idée est ambitieuse. Explorons ensemble les avantages et les défis pour voir comment nous pourrions la rendre viable.”

2. “Je n’ai pas le temps”

Dire cela peut donner l’impression que vous êtes mal organisé ou que les préoccupations de votre interlocuteur ne sont pas importantes. Répondez de manière plus considérée avec :

“Je suis actuellement occupé, mais nous pouvons en discuter plus tard. Si c’est urgent, fais-le moi savoir pour que je puisse ajuster mes priorités.”

3. “Ce n’est pas mon problème”

Cette phrase peut sembler désinvolte et laisser l’impression que vous rejetez les préoccupations des autres. Une alternative plus constructive serait :

“Je comprends que ce problème est important. Bien que ce ne soit pas directement dans mon domaine, je vais t’aider à trouver la personne appropriée pour le résoudre.”

4. “Ce n’est pas moi qui décide, c’est la direction”

Rejeter les décisions sur la direction peut diminuer votre crédibilité. Essayez plutôt :

“Cette décision vient de la direction. Je comprends que cela puisse être difficile, mais je suis là pour t’expliquer les raisons et pour trouver ensemble des solutions.”

5. “C’est pourtant simple, même un enfant pourrait le faire” / “C’est juste du bon sens”

Ces expressions peuvent être perçues comme condescendantes. Remplacez-les par :

“Il semble qu’il y ait eu un malentendu. Revoyons les instructions ensemble pour nous assurer que tout est clair.”

Bonus : “Merci de”

Cette formule peut parfois sembler directive sous couvert de politesse. Pour une approche plus respectueuse, utilisez :

“Je t’apprécierais vraiment si tu pouvais terminer ce projet avant vendredi. Est-ce que cela te convient ?”

En ajustant votre langage, vous favorisez un respect mutuel et une collaboration essentielle pour une gestion efficace. Pour en savoir plus sur le leadership à l’ère de l’IA, lisez l’article « Leadership humain à l’ère de l’IA : Redéfinir le management dans le monde numérique ».

Source.