Si ce n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9, cela vous arrivera. Tout le monde, un jour ou l\u2019autre, se trouve face \u00e0 une question dont il ne conna\u00eet pas la r\u00e9ponse. Heureusement, c\u2019est rarement dramatique. Le niveau de tol\u00e9rance de votre recruteur d\u00e9pendra principalement du type de question face \u00e0 laquelle vous s\u00e9chez.<\/p>\n\n\n\n
Les questions classiques<\/strong> Les questions basiques sur votre c\u0153ur de m\u00e9tier<\/strong> Les questions complexes<\/strong> Les questions pi\u00e8ges<\/strong> Comme il est tentant de \u201cbullshiter\u201d lorsque l\u2019on pense que notre interlocuteur ne pourra pas v\u00e9rifier si on se trompe\u2026 Ou de risquer une r\u00e9ponse approximative pour faire bonne impression. Malheureusement, il est souvent dangereux de mentir pour cacher son ignorance.<\/strong> \u00ab Lors de mes premiers recrutements, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 une personne qui m\u2019a menti au lieu d\u2019avouer son ignorance sur un sujet cl\u00e9 pour moi. C\u2019est de ma faute, car j\u2019aurais d\u00fb creuser plut\u00f4t que de lui faire confiance<\/a> par d\u00e9faut. Au final, j\u2019ai d\u00fb la licencier apr\u00e8s quelques semaines parce qu\u2019elle ne savait pas faire ce pour quoi on l\u2019avait embauch\u00e9<\/em> \u00bb, ajoute Maxime. En entreprise, le mensonge est une bombe \u00e0 retardement.<\/p>\n\n\n\n Inventer une r\u00e9ponse r\u00e9v\u00e8le \u00e0 la fois vos faiblesses et votre manque de fiabilit\u00e9 future. Et personne n\u2019a envie de travailler avec un collaborateur qui cache son ignorance, en prenant le risque d\u2019impacter ses projets ou ses coll\u00e8gues. \u00ab Au contraire, c\u2019est un tr\u00e8s bon signal que la personne reconnaisse ne pas savoir,<\/em> souligne Maxime. Car il y a toutes les chances que la personne r\u00e9agisse de la m\u00eame fa\u00e7on une fois en poste et c\u2019est exactement ce que j\u2019attends de mes collaborateurs : de l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et de la transparence<\/a>.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n Votre \u00e9tat d\u2019esprit lors d\u2019un entretien est l\u2019ingr\u00e9dient n\u00b01 du succ\u00e8s. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de faire un sans-faute pour d\u00e9crocher un poste. Ne pas avoir la r\u00e9ponse \u00e0 une question est rarement pr\u00e9judiciable, tandis qu\u2019essayer de s\u2019en sortir par un mensonge transforme votre candidature en bombe \u00e0 retardement. \u00ab Un entretien n\u2019est pas un examen, c\u2019est avant tout un \u00e9change<\/em> \u00bb, conclut Ruth.<\/p>\n\n\n\n Alors, peut-on dire \u00ab je ne sais pas \u00bb ? Mmh\u2026 difficile \u00e0 dire\u2026 pouvez-vous reformuler la question ?<\/p>\n\n\n\n
Se pr\u00e9parer aux questions types d\u2019un entretien d\u2019embauche est crucial. \u00ab Pr\u00e9sentez-vous \u00bb, \u00ab Parlez-moi de votre derni\u00e8re exp\u00e9rience \u00bb, \u00ab De quel projet \u00eates-vous le plus fier \u00bb\u2026 Rares seront les recruteurs \u00e0 vous prendre au s\u00e9rieux si vous restez coi devant ces questions. Malgr\u00e9 tout, il arrive que le stress emp\u00eache effectivement votre cerveau de se rem\u00e9morer ce que vous savez. Auquel cas, la majorit\u00e9 des recruteurs seront tol\u00e9rants et vous laisseront le temps de reprendre vos esprits.<\/p>\n\n\n\n
A-t\u2019on le droit de ne pas conna\u00eetre les \u00ab 4P du marketing \u00bb en postulant \u00e0 un job dans ce secteur ? \u00ab Si une personne ne conna\u00eet pas la r\u00e9ponse \u00e0 une question relativement simple sur son futur m\u00e9tier, m\u00eame apr\u00e8s un temps de r\u00e9flexion, cela peut lui \u00eatre pr\u00e9judiciable. Mais ce type de situation est rare \u00bb, explique Ruth Cimpoy, recruteuse dans un cabinet de conseil. Le plus souvent, les connaissances du candidat ne sont pas inexistantes, mais simplement insuffisantes. Auquel cas, Ruth recommande de montrer sa volont\u00e9 de progresser : \u00ab Vous pouvez par exemple r\u00e9pondre que vous \u00eates conscient que votre niveau de connaissance du sujet n\u2019est pas \u00e0 la hauteur des attentes de votre interlocuteur, mais que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 travailler dessus via tel moyen. \u00bb<\/p>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.emploitic.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/question-reponse.jpg\")
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\u00ab J\u2019aime poser des questions du style : \u201cSi tu as toutes les cartes en main pour r\u00e9aliser ce projet, comment t\u2019y prends-tu ?\u201d Je suis conscient que c\u2019est difficile, mais je n\u2019attends pas la bonne r\u00e9ponse, je cherche simplement \u00e0 comprendre le raisonnement du candidat \u00bb, explique Maxime Thomas, cofondateur d\u2019un cabinet de formation. Il y a donc rarement de \u00ab mauvaise r\u00e9ponse \u00bb qui pourrait vous \u00eatre reproch\u00e9e. Autre approche possible, retourner votre manque de connaissance en mettant en avant votre curiosit\u00e9, votre humilit\u00e9, votre \u00e9coute : \u00ab Je reconnais que je ne sais pas, mais pouvez-vous m\u2019expliquer comment cela fonctionne ? \u00bb Avouer son ignorance est une forme de sagesse et de lucidit\u00e9, Platon serait fier de vous.<\/p>\n\n\n\n
Il arrive qu\u2019un recruteur cherche d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment \u00e0 vous surprendre avec une question absurde. C\u2019est r\u00e9guli\u00e8rement le cas dans les entretiens pour des cabinets de consulting. Auquel cas, l\u2019objectif est rarement de savoir si vous connaissez la r\u00e9ponse (combien de tubes de colle pour fabriquer cette maquette, \u00e0 votre avis ?), mais plut\u00f4t de voir comment vous r\u00e9agissez sous la pression.<\/p>\n\n\n\nPeut-on mentir quand on ne sait pas ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5 cl\u00e9s pour r\u00e9agir quand on ne sait pas r\u00e9pondre<\/h2>\n\n\n\n
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Vous la voyez, cette goutte de sueur qui coule d\u00e9licatement le long de votre joue ? Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 une question pour laquelle vous n\u2019avez pas de r\u00e9ponse, essayez de garder votre sang froid et respirer profond\u00e9ment.<\/strong> N\u2019ayez pas peur du silence. Faire preuve de calme montrera au recruteur que vous \u00eates capable de faire bonne figure et r\u00e9sister \u00e0 la pression.<\/li>\n\n\n\n
Si vous avez une id\u00e9e approximative de la r\u00e9ponse mais n\u2019\u00eates pas capable de la formaliser directement, essayez d\u2019acheter du temps en demandant \u00e0 votre interlocuteur de reformuler sa question ou de donner des \u00e9claircissements.<\/strong> Cela laissera \u00e0 votre cerveau le temps de remettre les pi\u00e8ces du puzzle en place.<\/li>\n\n\n\n
Poser des questions connexes vous permettra peut-\u00eatre de mieux cerner la demande de votre interlocuteur. Approfondissez le sujet pour voir si vous pouvez obtenir plus de d\u00e9tails qui vous aideront \u00e0 le comprendre. Si un recruteur vous interroge sur la meilleure m\u00e9thode pour aborder un projet pr\u00e9cis, vous pouvez r\u00e9pondre : \u00ab Pour m\u2019aider \u00e0 vous apporter une r\u00e9ponse plus contextualis\u00e9e, pouvez-vous me dire comment l\u2019entreprise r\u00e9alisait cela jusqu\u2019ici ?<\/em> \u00bb<\/li>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019un recruteur pose une question d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment complexe, c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pour avoir un aper\u00e7u de la fa\u00e7on dont vous r\u00e9solvez un probl\u00e8me. Si vous \u00eates interrog\u00e9 sur la fa\u00e7on dont vous mettriez en place un projet mais que vous n\u2019avez pas d\u2019id\u00e9e concr\u00e8te du r\u00e9sultat final, expliquez simplement les \u00e9tapes que vous suivriez : \u00ab Pour commencer, j\u2019irais interroger le client final, puis je pense important de\u2026<\/em> \u00bb Souvent, le processus de r\u00e9flexion est plus important que la r\u00e9ponse elle-m\u00eame.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 une question complexe, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous engager \u00e0 y r\u00e9pondre plus tard : \u00ab C\u2019est une question qui m\u00e9rite r\u00e9flexion. Je peux y r\u00e9pondre en partie, mais j\u2019aimerais y r\u00e9fl\u00e9chir et vous donner une r\u00e9ponse plus compl\u00e8te plus tard.<\/em> \u00bb Le \u00ab plus tard \u00bb pouvant \u00eatre en fin d\u2019entretien, ou lors de votre e-mail de suivi. C\u2019est une excellente mani\u00e8re de montrer sa pers\u00e9v\u00e9rance et son s\u00e9rieux, qui vous permettra sans doute de vous d\u00e9marquer davantage qu\u2019en \u00e9ludant la question.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n