Comment réussir sa prise de poste en tant que manager ?

Tu t’apprêtes à prendre un nouveau poste en tant que manager ? Diriger une équipe de collaborateurs qui connaissent parfaitement l’entreprise ou le service alors que tu vas seulement l’intégrer n’est pas chose aisée. D’où l’intérêt de bien préparer sa prise de poste de manager. Voici nos conseils avant, pendant et après ta prise de fonction.

En amont de la prise de poste

S’entretenir avec le manager sortant

Lorsque cela est possible, une fois ton contrat de travail signé, mais avant ta prise de poste de manager, il est recommandé d’échanger avec le responsable sur le départ. Même si une période de transition est prévue, mieux vaut solliciter un entretien antérieur à ton arrivée. Car les informations qu’il pourra te livrer seront essentielles. Elles pourront porter non seulement sur la stratégie de l’entreprise et ses contraintes budgétaires par exemple, mais aussi sur les relations avec la hiérarchie et les collaborateurs. Des codes sont peut-être à respecter. Des égos devront sans doute être ménagés, surtout lorsque certains collègues visaient cette place de manager.

Se documenter sur le groupe et la culture d’entreprise

Pour faire sa place au sein d’une nouvelle société, il faut rapidement faire ses preuves. Et débarquer le premier jour en découvrant tout sur ta nouvelle entreprise serait la meilleure chose à faire pour donner une mauvaise impression. Et quand on sait que la première impression est capitale pour les mois qui suivent, mieux vaut avoir fait ses recherches. Site web, articles dans la presse, réseaux sociaux… Internet est une mine d’informations pour mieux appréhender les enjeux et la culture de ta future entreprise.

Annoncer sa future prise de poste aux collaborateurs

Par l’intermédiaire du directeur de l’entreprise ou du manager sortant, tu pourras annoncer le jour et l’heure de ta prise de fonction de manager. Organiser une réunion, si personne ne l’a prévu, peut être utile pour rassembler les membres de ton équipe. L’occasion de faire connaissance avec tes nouveaux collaborateurs pendant un moment convivial.

Anticiper les questions que peuvent se poser les collègues

Si tu as utilisé les ressources d’Internet pour découvrir l’entreprise, il est probable que tes futurs collègues aient également recherché ton profil sur les moteurs de recherche et les réseaux. Tentes de te mettre à leur place au moment de consulter votre parcours. Que tu sors tout juste d’une école de commerce ou que tes précédentes expériences professionnelles n’aient pas de rapport apparent avec ta prise de fonction, tes collègues peuvent être dubitatifs. Il faudra donc, pour éviter les pièges, les rassurer en répondant dès le premier jour à leurs interrogations.

Préparer son premier jour et ses premières semaines

Il convient naturellement de construire ses premières journées au sein de l’entreprise et notamment le premier jour, qui s’avère souvent crucial pour instaurer un climat de confiance. Un discours sera bienvenu. Il faudra toutefois éviter de paraître trop sûr de soi, car rappelons que le petit nouveau, c’est toi.

Le jour de la prise de poste

Se présenter à sa nouvelle équipe

Idéalement, le jour de ta prise de poste doit commencer par un moment plus ou moins formel afin de réunir l’ensemble de ton équipe, voire le directeur général, le responsable des ressources humaines et d’autres chefs d’équipe. Il peut s’agir d’un petit-déjeuner ou d’une réunion plus classique. L’objectif premier sera de te présenter, mais aussi d’apprendre à connaître tes nouveaux collaborateurs, leur rôle et l’organisation du service que tu vas diriger. Les raisons de ta prise de poste peuvent être multiples. Elle peut être consécutive à un départ à la retraite ou à une démission. Elle peut aussi être liée à des difficultés de rentabilité ou de relation au sein de l’équipe ayant entraîné une mutation ou un licenciement. Tu devras donc adopter une stratégie cohérente : la continuité ou la révolution.

Présenter son style de management

Au-delà de la stratégie à mener, tu dois toutefois affirmer ton style de management. Es-tu plutôt un manager autocratique ou démocratique ? Porté sur la bienveillance ou prônant l’autonomie ? Si c’est ton premier poste en tant que manager, ton style de management n’est peut-être pas clairement établi. Réfléchis-y avant ta prise de poste pour ne pas avoir l’air de tâtonner. Si ton équipe est avertie dès le premier jour de ta façon de faire, elle pourra mieux l’accepter et appliquer tes méthodes.

Se positionner comme étant à l’écoute des collaborateurs

Le premier jour, il te faudra doser entre affirmation de son style et écoute des différentes personnalités du groupe. Évitez de te référer sans cesse aux bons résultats obtenus lors de tes précédentes expériences professionnelles. Annonces plutôt une phase d’observation de quelques jours, indispensable pour maîtriser les tenants et aboutissants des succès et/ou difficultés rencontrées dans le service.

Les semaines qui suivent la prise de poste

Rechercher la cohésion et la confiance

Parmi les qualités d’un manager, il y a la capacité à fédérer autour de soi. Mais la cohésion ni la confiance ne s’acquièrent en un jour. Pour favoriser ton intégration, sois bienveillant dans un premier temps même si tu penses que tu devras ensuite être moins flexible. Certaines personnes se trouvent peut-être en souffrance. D’autres vont avoir plus de mal à s’adapter à ton style de management. Savoir faire preuve de patience est donc crucial pour réussir sa prise de poste de manager sur le long terme. Car c’est au fond cela qui compte. Fédérer ton équipe te permettra de tirer vers le haut tes collaborateurs et, in fine, de dégager de meilleurs résultats.

Identifier les objectifs et mettre en place un plan d’action

Une patience qui est nécessaire pour rechercher les objectifs à atteindre pour ta nouvelle équipe. Ceux-ci ne peuvent être déterminés trop hâtivement. Poser des objectifs trop ambitieux est souvent contre-productif. Il faut donc sonder tes équipes et ne pas prendre de décision qui pourrait causer une rupture de confiance. Cependant, la capacité à prendre des décisions est bien l’un des principaux softskills du manager. Mais c’est dans le plan d’action que tu pourras exprimer ton talent à trouver des solutions originales pour relever ton service ou pérenniser ses performances.

Après une prise de poste, tu apporteras un nouveau regard sur l’entreprise et/ou le service. À toi de convaincre tes collaborateurs que tes orientations stratégiques sont pertinentes.

Récapitulatif des points importants pour aborder sereinement sa nouvelle fonction de manager:

1. Échangez, si possible, avec le manager que vous remplacez pour une intégration réussie.
2. Recherchez et lisez toutes les informations que vous pourrez trouver sur votre nouvelle entreprise.
3. Fixez un rendez-vous à votre équipe pour le jour de votre prise de poste.
4. Se préparer à lever les doutes sur votre manque d’expérience.
5. Rédiger un discours de présentation pour le jour J.
6. Définissez votre style de management et expliquez-le à votre équipe.
7. Restez à l’écoute de vos collaborateurs.
8. Instaurez un climat propice au dialogue.
9. Travaillez à la mise en œuvre d’un plan d’action dans les semaines qui suivent votre prise de poste.

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